Algemene voorwaarden

De dienst “Yisual” is software die wordt aangeboden op het internet in de vorm van een “online dienst” door het bedrijf Yisual. Op het gebruik van Yisual zijn onderstaande voorwaarden en bepalingen van toepassing. Alle andere algemene voorwaarden worden hierbij door Yisual nadrukkelijk uitgesloten.

Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
• AI: is de afkorting voor Artificiële Intelligentie, de wetenschap die software en machines de mogelijkheid biedt om een vorm van intelligentie te vertonen;
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die door het door Yisual georganiseerde digitale systeem voor verkoop op afstand van diensten wordt afgesloten;
• Bedenktijd: de 14 dagen termijn waarbinnen jij als consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht, met uitzondering van gepersonaliseerde producten;
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand, met uitzondering van gepersonaliseerde producten;
• Gepersonaliseerde producten: producten die jou als klant en consument in staat stellen om je eigen unieke variatie te maken van de producten die Yisual voor je maakt, waardoor deze producten een persoonlijk en uniek karakter krijgen;
• Credits: de punten in de vorm van een bundel, die je bij Yisual afneemt en koopt. Met deze credits kan je vervolgens diensten en producten bij Yisual bestellen en/of afnemen;
• Platform: de online besloten digitale omgeving die door Yisual ter beschikking wordt gesteld voor haar dienstverlening;
• Webwinkel: de online digitale winkelomgeving, waar je als consument producten kan bestellen en afnemen;
• Modelformulier voor herroeping: het in de Bijlage bij deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping. Deze Bijlage kan alleen gebruikt worden indien de consument ter zake van zijn bestelling een herroepingsrecht heeft;

Identiteit van de ondernemer

Yisual / iMension B.V. Edisonweg 53K 4382 NV Vlissingen KVK 59844981 BTW NL 853665588 B01

Artikel 1. Het gebruik van de dienst

1.1 Voor het gebruik van Yisual moet je je eerst registreren. Nadat de registratie is voltooid, kan je direct inloggen met je account en gebruik maken van de dienst.

1.2 De toegang tot je account beveiligd je tegen derde partijen door middel van een gebruikersnaam en een wachtwoord. Met name het wachtwoord moet je strikt vertrouwelijk houden. Yisual mag ervan uitgaan dat alle acties die worden ondernomen vanuit jouw account, nadat er is ingelogd met jouw gebruikersnaam en wachtwoord, worden geautoriseerd en gesurveilleerd door jou. Dit betekent dat je zelf aansprakelijk bent voor deze acties en de gevolgen ervan, tenzij je bij Yisual hebt gemeld dat iemand anders jouw wachtwoord kent.

1.3 Een dienst die je als consument van ons afneemt, is nauwkeurig omschreven, zodat jij als consument een goede beoordeling van onze dienst kunt maken. Kennelijke vergissingen of fouten binden Yisual niet.

Artikel 2. De overeenkomst

2.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat jij als consument het aanbod van Yisual accepteert door het Yisual platform te gebruiken en/of een product afneemt in de Yisual webwinkel.

Artikel 3. Herroepingsrecht

3.1 Een Consument mag een overeenkomst tot het verrichten van diensten zonder opgave van redenen ontbinden tot een termijn van 14 dagen is verstreken, na de dag waarop de overeenkomst wordt gesloten.

3.2 Je hebt dit herroepingsrecht uitdrukkelijk niet, wanneer je gepersonaliseerde producten bestelt in de webwinkel van Yisual;

3.3 Wanneer je als consument je herroepingsrecht wilt uitoefenen, moet je dit doen binnen de hiervoor genoemde bedenktermijn én met het modelformulier voor herroeping (zie bijlage).

3.4 Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij jou als consument.

3.5 Wanneer je als consument gebruik maakt van je herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.

3.6 Wanneer Yisual een herroeping krijgt van jou als consument, zal Yisual dit zo spoedig mogelijk bevestigen en, voor zover nodig, een eventuele terugbetaling organiseren.

3.7 Uitgesloten van dit herroepingsrecht zijn overeenkomsten tot het verrichten van diensten, wanneer:

• de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Consument;
• de Consument heeft verklaard afstand te doen van zijn herroepingsrecht zodra Yisual de overeenkomst is gestart;
• Alle gepersonaliseerde producten die in de webwinkel van Yisual worden besteld (zoals vermeld onder 3.2) zijn ook uitgesloten van het herroepingsrecht.

Artikel 4. Gebruiksvoorwaarden

4.1 Wanneer je als Consument gebruik maakt van de diensten en/of producten van Yisual, inclusief het gebruik van AI-diensten, ben je als consument zelf verantwoordelijk en daarom ook persoonlijk aansprakelijk voor dit gebruik, inclusief alles wat je met Yisual zelf genereert. Hieronder valt ook het mogelijke misbruik van ons platform en alles wat bij de hierna volgende artikelen wordt genoemd.

4.2 Het is niet toegestaan om Yisual te gebruiken voor doeleinden die inbreuk maken op de Nederlandse of andere toepasselijke wetten of regelingen. Dit omvat onder andere de opslag of overdracht van gegevens via de dienst die lasterlijk, spottend of racistisch zijn, of voor het maken van profielen met Yisual onder namen van andere personen, te doen alsof je een ander persoon bent of een verantwoordelijke/eigenaar van Yisual.

4.3 Het is niet toegestaan om Yisual te gebruiken voor doeleinden die inbreuk maken op het toepasselijke auteursrecht.

4.4 Daarbij is het op het Platform van Yisual verboden om:

• onfatsoenlijke taal te gebruiken;
• ongewenste informatie te publiceren (buiten het onderwerp);
• pornografische of erotische informatie te publiceren (zelfs als het legaal is volgens toepasselijk recht);
• output van het Yisual AI-platform te gebruiken om een ander AI-model te distilleren, aan te passen of te trainen, inclusief elk proces dat betrekking heeft op overdracht van patronen, gewichten of parameters of het genereren van synthetische data om een ander model vergelijkbaar te laten functioneren;
• informatie of hyperlinks te publiceren die inbreuk maken op het auteursrecht;
• anderen te helpen bij het schenden van rechten van derden, bijvoorbeeld door te linken naar hacking‑tools of handleidingen voor computercriminaliteit die bedoeld zijn om criminele handelingen te verrichten;
• inbreuk te maken op de privacy van derden, bijvoorbeeld door het verspreiden van persoonlijke gegevens zonder toestemming of herhaalde intimidatie via ongewenste communicatie;
• commerciële activiteiten uit te oefenen;
• en alles dat in strijd is met de toepasselijke netiquette.

4.5 Wanneer Yisual ontdekt dat je een van bovenstaande verboden schendt, of wanneer Yisual een klacht ontvangt, mag Yisual ingrijpen door de schending te beëindigen en — uitsluitend naar beoordeling van Yisual — de overeenkomst te beëindigen en het account te blokkeren.

4.6 Wanneer Yisual van mening is dat de werking van computersystemen of netwerken van Yisual of derden daadwerkelijk beschadigd wordt of de kans daarop bestaat, of belangen van Yisual of derden in gevaar zijn (bijvoorbeeld door overdracht van e‑mails, datalekken of virussen), mag Yisual alle noodzakelijke stappen ondernemen om schade te voorkomen of te beëindigen.

4.7 Yisual is te allen tijde gerechtigd om een strafrechtelijke klacht in te dienen in geval van overtreding.

4.8 Yisual kan alle schade verhalen die is ontstaan door jouw schending. Wanneer je akkoord gaat met deze voorwaarden, vrijwaar je Yisual voor alle schade en eventuele claims van derde partijen voortvloeiend uit jouw schending.

Artikel 5. Beschikbaarheid en onderhoud

5.1 Yisual streeft ernaar de dienst te allen tijde beschikbaar te stellen, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid.

5.2 Onderhoud wordt gepland op momenten van laag gebruik en — wanneer mogelijk — van tevoren aangekondigd. Noodonderhoud kan op elk moment plaatsvinden, zonder waarschuwing, naar beoordeling van Yisual.

5.3 Yisual behoudt zich het recht voor om het platform aan te passen; jouw feedback is welkom, maar Yisual beslist welke aanpassingen worden doorgevoerd.

Artikel 6. Intellectueel eigendom

6.1 Alle diensten en producten van Yisual, inclusief grafische ontwerpen, software, broncodes en website-informatie, zijn intellectueel eigendom van Yisual. Niets mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd of gebruikt. Bij afname ontvang je als Consument alleen een gebruiksrecht.

6.2 Informatie die je opslaat blijft jouw eigendom (of dat van je leveranciers/licentiehouders); Yisual ontvangt een licentie om deze te gebruiken voor de dienst, inclusief reclame voor de dienst.

6.3 De licentie is permanent en onomkeerbaar, ook na beëindiging. In uitzonderlijke gevallen kan Yisual informatie aanpassen of verwijderen.

6.4 Je mag eigen gepubliceerde of opgeslagen gegevens zelf wijzigen of verwijderen.

6.5 Wanneer je informatie (zoals bugrapporten of suggesties) stuurt naar Yisual, geef je Yisual een permanente en onbeperkte licentie om dit te gebruiken voor de dienst, tenzij je de informatie nadrukkelijk vertrouwelijk hebt gemarkeerd.

Artikel 7. Betaling, Credits en Teruggave

7.1 Voor sommige diensten en producten gebruik je vooraf betaalde Credits.

7.2 Niet-gebruikte Credits kunnen — buiten de herroepingstermijn van 14 dagen — niet worden gerestitueerd.

7.3 Binnen de herroepingstermijn van 14 dagen kun je reeds aangeschafte Credits terugvragen indien artikel 3.7 niet van toepassing is. Hiervoor moet je het modelformulier invullen en Yisual zal het bedrag van de niet-gebruikte Credits retour zenden, minus gemaakte kosten.

Artikel 8. Limiet van aansprakelijkheid

8.1 Behoudens opzettelijk wangedrag of extreme nalatigheid, is de aansprakelijkheid van Yisual beperkt tot het bedrag dat je in de drie maanden voorafgaand aan de schade hebt betaald.

8.2 Yisual is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparing.

8.3 Schadeclaims moeten binnen twee maanden na ontdekking schriftelijk bij Yisual zijn ingediend.

8.4 Yisual is niet aansprakelijk bij overmacht, zoals onder andere storingen, internetproblemen, brand, enz.

Artikel 9. Termijn en beëindiging

9.1 De overeenkomst treedt in werking bij eerste gebruik of aankoop via de webwinkel.

9.2 Bij abonnementen wordt de overeenkomst automatisch verlengd voor dezelfde periode.

9.3 Yisual kan een account beëindigen bij volledige inactiviteit gedurende 12 maanden, na voorafgaande aankondiging.

9.4 De overeenkomst betreft een inspanningsverplichting van Yisual, geen resultaatgarantie.

Artikel 10. Veranderingen van voorwaarden

10.1 Yisual mag deze voorwaarden en prijzen te allen tijde wijzigen of aanvullen.

10.2 Wanneer je wijzigingen niet accepteert, kun je jouw account beëindigen of geen gebruik maken van het platform vanaf de ingangsdatum van de wijziging. Voortzetting van gebruik betekent aanvaarding.

Artikel 11. Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

11.1 Yisual zal voldoen aan alle toepasselijke wetten en verordeningen omtrent gegevensbescherming.

11.2 Yisual verzamelt persoonsgegevens op verschillende manieren (zoals websitebezoek, registratie, bestelling, nieuwsbrief, formulieren, etc.) en alleen wanneer jij als gebruiker vrijwillig gegevens verstrekt.

11.3 Gebruikers kunnen te allen tijde weigeren gegevens te verstrekken, maar dit kan toegang tot bepaalde functies beperken.

11.4 Yisual verkoopt, verhuurt of verhandelt jouw gegevens niet aan derden. Soms wordt geaggregeerde, niet-persoonlijke demografische informatie gedeeld.

11.5 Yisual treft passende maatregelen om toegang te beperken tot noodzakelijke personen, inclusief geheimhoudingsovereenkomsten.

11.6 Technische en organisatorische maatregelen zijn geïmplementeerd voor gegevensbeveiliging, inclusief SSL-communicatie.

11.7 Yisual kan subverwerkers inzetten voor gegevensverwerking.

11.8 Subverwerkers moeten voldoen aan dezelfde verplichtingen als dit artikel.

11.9 Bij een datalek informeert Yisual je zonder onnodige vertraging en neemt alle vereiste maatregelen.

11.10 Yisual werkt samen met autoriteiten bij datalekken.

11.11 Je hebt het recht op een kopie en verwijdering van jouw persoonsgegevens.

11.12 Yisual ondersteunt controles en inspecties met betrekking tot gegevensverwerking.

Artikel 12. Diverse bepalingen

12.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

12.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in de regio van Vestiging van Yisual.

12.3 Opmerkingen op clausules moeten schriftelijk en technisch verifieerbaar zijn om geldig te zijn.

12.4 Gecommuniceerde gegevens worden geacht authentiek, tenzij onweerlegbaar het tegendeel bewezen wordt.

12.5 Ongeldige onderdelen tasten de rest van de overeenkomst niet aan; vervangende clausules worden overeengekomen.

12.6 Yisual kan haar rechten en verplichtingen overdragen in gevallen van bedrijfsacquisitie.

12.7 Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen de consument niet benadelen en moeten schriftelijk zijn en duurzaam opgeslagen.

Modelformulier voor ontbinding / herroeping

Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt ontbinden / herroepen:

Aan:

Yisual / iMension B.V.

Edisonweg 53K

4382 NV Vlissingen

KVK: 59844981

BTW: NL 853665588 B01

E-mail: support@yisual.store

Ik/wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de levering van de volgende dienst herroep/herroepen*:

Omschrijving van de dienst: ..................................................................

Overeengekomen op: ..................................................................

Naam/Namen consument(en): ..................................................................

Adres consument(en): ..................................................................

Handtekening van consument(en): (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend) ..........................................................

Datum: ..........................................................

*Doorhalen wat niet van toepassing is.